Curso de Negociación y Ventas para equipos comerciales
Dirigido a responsables de equipo y a todos los integrantes del departamento comercial.
En un entorno empresarial cada vez más competitivo y cambiante, es fundamental que el equipo comercial cuente con las habilidades necesarias para optimizar cada etapa del proceso de negociación y venta.
Este curso de negociación y ventas proporciona herramientas prácticas para mejorar la comunicación con clientes, argumentar con eficacia, superar objeciones y cerrar acuerdos beneficiosos para ambas partes.
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Objetivo del Curso
El objetivo de este curso de negociación comercial es alcanzar un nivel de comunicación óptimo que permita a los profesionales desarrollar negociaciones eficaces en distintos contextos empresariales.
A lo largo de la formación, se aplicará un método de negociación estructurado, orientado a obtener resultados exitosos en:
- Las ventas
- La fidelización de clientes
- La mejora de los resultados comerciales de la compañía
Esta formación en negociación y ventas está diseñada para potenciar tanto las habilidades estratégicas como comunicativas de los equipos comerciales.
Temario del Curso de Negociación y Ventas para equipos comerciales
🔹 Módulo 1: Fundamentos de la Negociación
- Introducción
- Definiciones y conceptos clave
- Tipos de negociación
- El Modelo de Harvard
- Negociación competitiva vs. negociación win-win
- Tipos de negociadores
🔹 Módulo 2: Comunicación Persuasiva
- Principios de la comunicación persuasiva
- La escucha activa y plena
- Efectos de la escucha desde la óptica del coaching
- Técnicas y tips de comunicación eficaz
- Asertividad en contextos comerciales
- Comunicación no verbal aplicada a la venta
🔹 Módulo 3: El Proceso de Negociación y Venta
- Fases del proceso de negociación comercial
- Técnicas para el cierre de ventas exitoso
- Ética profesional en la venta
- Uso de herramientas de CRM y análisis de datos para el seguimiento de clientes
🔹 Módulo 4: Negociación ante el Conflicto
- ¿Qué es un conflicto y cómo se origina?
- Herramientas para la resolución de conflictos
- Uso del lenguaje positivo en situaciones tensas
- Conflictos por relación vs. conflictos por tarea
- Gestión del estrés durante una negociación conflictiva
🔹 Módulo 5: Plan de Acción (Taller de Desarrollo de Habilidades)
- Análisis individual de fortalezas y áreas de mejora
- Definición de objetivos realistas y alcanzables
- Diseño de un plan de acción personalizado para potenciar habilidades y superar bloqueos
¿Qué te ofrecemos en este Curso de Negociación y Ventas para equipos comerciales?
✅ Aprender a gestionar la emoción en el proceso de venta, usándola como una herramienta estratégica para conectar con el cliente.
✅ Dominar técnicas de comunicación persuasiva que te permitan influir de forma efectiva en las decisiones de compra.
✅ Utilizar la escucha activa para identificar las verdaderas necesidades y expectativas de tus clientes.
✅ Estructurar de forma eficaz todo el proceso de negociación y venta, desde el primer contacto hasta el cierre.
✅ Aplicar el modelo de negociación win-win, alcanzando acuerdos beneficiosos para ambas partes.
✅ Desarrollar habilidades para manejar objeciones y convertirlas en oportunidades de negocio.
✅ Superar el miedo al cierre de ventas y saber cuándo y cómo hacerlo de forma natural.
✅ Reconocer tu valor como profesional y transmitir con seguridad tus fortalezas y ventajas competitivas.
Metodología
Presentaciones apoyadas con dinámicas de trabajo y vídeos.
Este curso adaptará su duración, y por tanto el desarrollo de los contenidos, a las necesidades y disponibilidad del cliente.
La formación podrá ser presencial o a través de videoconferencia, en una o varias sesiones, e incluye un diploma acreditativo de participación.
TESTIMONIOS
Empresas y candidatos/as que confían en Arestora
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- Alberto
Excellent treatment and close support throughout the selection process.
Andres RoisGran grupo humano y muy buena atención en todo momento.
MARIA JESUS SAAVEDRA CORTONLevo traballando con eles desde fai tempo e estou contenta, é unha empresa seria, disposta a solucionar calquer problema co cliente e prestan un servicio de calidade. Grazas!
- Tamara bas
Han sido muy correctos y respetuosos en todo momento durante el transcurso de la entrevista. Además han dado feedback del seguimiento en el proceso, y es de agradecer. Excelentes profesionales.
Luis NCRápidas respuestas y atención muy amable.
Susana PerniasLa calidad del servicio es excelente sin duda. Te mantienen informado en todo momento del proceso. Súper recomendables.
- Curro Sandoval
Hicieron con mi empresa un proceso de optimización de recursos humanos y mi opinión no puede ser mas positiva. Dieron multitud de opciones de como realizarla, su implicación en el proceso fue absoluta, entrevistando y cotejando las labores, defectos y fortalezas de cada mando; propusieron soluciones para optimizar procesos, hasta con juegos para mejorar la productividad. Absolutamente recomendables para cualquier proceso de optimización de los recursos humanos de tu empresa
Lola CanzobreMuy buen trato, amabilidad e información a todas mis dudas, muy muy recomendable.
María NeiroMuy buena experiencia con ellos
- Miguel Herrojo
Personal muy amable y agradables!! Me alegro de haber contactado sinceramente con ellos!! saludos Cordiales desde Extremadura!!!
R. J.Mi experiencia con Arestora ha sido perfecta. Me han llamado en varias ocasiones, han sido siempre atentos, muy profesionales y no te hacen perder el tiempo. Cuando me han dicho que me volverían a llamar lo han hecho siempre (pocas consultoras lo hacen) e incluso recuerdo un proceso en el que su cliente tardó meses en decidirse y me iban llamando cada pocas semanas, informándome de que el proceso se estaba alargando. En esos momentos sientes que te tratan como a una persona y se preocupan por ti y por cumplir con su palabra, algo que debería de ser lo habitual, pero no ocurre en muchas consultoras. Recomiendo a Arestora.
EduardoMuy cómodo en todo el proceso y trato con Arestora. Entrevista cómoda y siempre informado por email.
