Curso de Negociación y Ventas para equipos comerciales
Dirigido a responsables de equipo y a todos los integrantes del departamento comercial.
En un entorno empresarial cada vez más competitivo y cambiante, es fundamental que el equipo comercial cuente con las habilidades necesarias para optimizar cada etapa del proceso de negociación y venta.
Este curso de negociación y ventas proporciona herramientas prácticas para mejorar la comunicación con clientes, argumentar con eficacia, superar objeciones y cerrar acuerdos beneficiosos para ambas partes.
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Objetivo del Curso
El objetivo de este curso de negociación comercial es alcanzar un nivel de comunicación óptimo que permita a los profesionales desarrollar negociaciones eficaces en distintos contextos empresariales.
A lo largo de la formación, se aplicará un método de negociación estructurado, orientado a obtener resultados exitosos en:
- Las ventas
- La fidelización de clientes
- La mejora de los resultados comerciales de la compañía
Esta formación en negociación y ventas está diseñada para potenciar tanto las habilidades estratégicas como comunicativas de los equipos comerciales.
Temario del Curso de Negociación y Ventas para equipos comerciales
🔹 Módulo 1: Fundamentos de la Negociación
- Introducción
- Definiciones y conceptos clave
- Tipos de negociación
- El Modelo de Harvard
- Negociación competitiva vs. negociación win-win
- Tipos de negociadores
🔹 Módulo 2: Comunicación Persuasiva
- Principios de la comunicación persuasiva
- La escucha activa y plena
- Efectos de la escucha desde la óptica del coaching
- Técnicas y tips de comunicación eficaz
- Asertividad en contextos comerciales
- Comunicación no verbal aplicada a la venta
🔹 Módulo 3: El Proceso de Negociación y Venta
- Fases del proceso de negociación comercial
- Técnicas para el cierre de ventas exitoso
- Ética profesional en la venta
- Uso de herramientas de CRM y análisis de datos para el seguimiento de clientes
🔹 Módulo 4: Negociación ante el Conflicto
- ¿Qué es un conflicto y cómo se origina?
- Herramientas para la resolución de conflictos
- Uso del lenguaje positivo en situaciones tensas
- Conflictos por relación vs. conflictos por tarea
- Gestión del estrés durante una negociación conflictiva
🔹 Módulo 5: Plan de Acción (Taller de Desarrollo de Habilidades)
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- Análisis individual de fortalezas y áreas de mejora
- Definición de objetivos realistas y alcanzables
- Diseño de un plan de acción personalizado para potenciar habilidades y superar bloqueos
¿Qué te ofrecemos en este Curso de Negociación y Ventas para equipos comerciales?
✅ Aprender a gestionar la emoción en el proceso de venta, usándola como una herramienta estratégica para conectar con el cliente.
✅ Dominar técnicas de comunicación persuasiva que te permitan influir de forma efectiva en las decisiones de compra.
✅ Utilizar la escucha activa para identificar las verdaderas necesidades y expectativas de tus clientes.
✅ Estructurar de forma eficaz todo el proceso de negociación y venta, desde el primer contacto hasta el cierre.
✅ Aplicar el modelo de negociación win-win, alcanzando acuerdos beneficiosos para ambas partes.
✅ Desarrollar habilidades para manejar objeciones y convertirlas en oportunidades de negocio.
✅ Superar el miedo al cierre de ventas y saber cuándo y cómo hacerlo de forma natural.
✅ Reconocer tu valor como profesional y transmitir con seguridad tus fortalezas y ventajas competitivas.
Metodología
Presentaciones apoyadas con dinámicas de trabajo y vídeos.
Este curso adaptará su duración, y por tanto el desarrollo de los contenidos, a las necesidades y disponibilidad del cliente.
La formación podrá ser presencial o a través de videoconferencia, en una o varias sesiones, e incluye un diploma acreditativo de participación.
TESTIMONIOS
Empresas y candidatos/as que confían en Arestora
+500 procesos de selección completados en 2024.
95% de candidatos nos recomiendan en Google.
- leillo1975 (Leo)
Buena comunicación durante el proceso de selección y trato muy profesional y cordial
EstefaniaMuy amables y profesionales a la hora de comunicarse con los candidatos, les doy un 10😊
Maria GarciaEmpresa de Consultoria súper recomendable, mi último empleo lo conseguí gracias a ellos. Entrevistas cercanas con información clara y precisa, supieron contestar a todas mis preguntas cuando me seleccionaron. Respeto y muy buena atención del equipo de contratación, todos muy Profesionales!!
- Raquel Martín
Buena experiencia en las entrevistas que me realizaron. Claras, concisas y con una atención y flexibilidad en horarios excelentes.
Fernando OutónPuntuo 5 estrellas, por el trato recibido y porque me parece importante que te informen detalladamente, como se desarrolla el proceso de selección para el puesto solicitado.
Alberto Bouzas RozaSomos Inés y Alberto y hace poco que hemos establecido contacto con el Grupo Arestora para la búsqueda de mejores oportunidades laborales. El trato hasta ahora ha sido inmejorable y la preocupación por mantenernos informados en cada momento es constante. Le damos las gracias por todo.
- Liliana SM
Son excelentes, trato cercano y acompañamiento. Agradecida del trabajo conseguido con ustedes
María NeiroMuy buena experiencia con ellos
David Cao GonzálezGrupo muy profesional de alta calidad humana que en todo momento está en contacto informado de cualquier situación dando respaldo en todo momento a cualquier consulta .
- María Feliz
Solicité profesionales para mi empresa y el proceso ha sido muy ágil y sencillo. Justo dieron con los perfiles que necesitaba y sigo contando con su apoyo. Gracias !!!
roberto vilaboaHola, Muy buena la atención y el trato por parte de Almudena.
Juan Jesús Tenreiro RodríguezMuy buena experiencia, me han tratado genial. Cuando solicitas un puesto de trabajo y te responden ya sea desde la empresa de selección o mismo desde la empresa que contrata directamente, siempre es un motivo de agradecimiento y satisfacción.
