Curso de Negociación y Ventas para equipos comerciales

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Dirigido a responsables de equipo y a todos los integrantes del departamento comercial.

En un entorno empresarial cada vez más competitivo y cambiante, es fundamental que el equipo comercial cuente con las habilidades necesarias para optimizar cada etapa del proceso de negociación y venta.

Este curso de negociación y ventas proporciona herramientas prácticas para mejorar la comunicación con clientes, argumentar con eficacia, superar objeciones y cerrar acuerdos beneficiosos para ambas partes.

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Objetivo del Curso

El objetivo de este curso de negociación comercial es alcanzar un nivel de comunicación óptimo que permita a los profesionales desarrollar negociaciones eficaces en distintos contextos empresariales.

A lo largo de la formación, se aplicará un método de negociación estructurado, orientado a obtener resultados exitosos en:

Las ventas
La fidelización de clientes
La mejora de los resultados comerciales de la compañía

Esta formación en negociación y ventas está diseñada para potenciar tanto las habilidades estratégicas como comunicativas de los equipos comerciales.

Temario del Curso de Negociación y Ventas para equipos comerciales

🔹 Módulo 1: Fundamentos de la Negociación

Introducción
Definiciones y conceptos clave
Tipos de negociación
El Modelo de Harvard
Negociación competitiva vs. negociación win-win
Tipos de negociadores

🔹 Módulo 2: Comunicación Persuasiva

Principios de la comunicación persuasiva
La escucha activa y plena
Efectos de la escucha desde la óptica del coaching
Técnicas y tips de comunicación eficaz
Asertividad en contextos comerciales
Comunicación no verbal aplicada a la venta

🔹 Módulo 3: El Proceso de Negociación y Venta

Fases del proceso de negociación comercial
Técnicas para el cierre de ventas exitoso
Ética profesional en la venta
Uso de herramientas de CRM y análisis de datos para el seguimiento de clientes

🔹 Módulo 4: Negociación ante el Conflicto

¿Qué es un conflicto y cómo se origina?
Herramientas para la resolución de conflictos
Uso del lenguaje positivo en situaciones tensas
Conflictos por relación vs. conflictos por tarea
Gestión del estrés durante una negociación conflictiva

🔹 Módulo 5: Plan de Acción (Taller de Desarrollo de Habilidades)

- Análisis individual de fortalezas y áreas de mejora
- Definición de objetivos realistas y alcanzables
- Diseño de un plan de acción personalizado para potenciar habilidades y superar bloqueos

¿Qué te ofrecemos en este Curso de Negociación y Ventas para equipos comerciales?

✅ Aprender a gestionar la emoción en el proceso de venta, usándola como una herramienta estratégica para conectar con el cliente.

✅ Dominar técnicas de comunicación persuasiva que te permitan influir de forma efectiva en las decisiones de compra.

✅ Utilizar la escucha activa para identificar las verdaderas necesidades y expectativas de tus clientes.

✅ Estructurar de forma eficaz todo el proceso de negociación y venta, desde el primer contacto hasta el cierre.

✅ Aplicar el modelo de negociación win-win, alcanzando acuerdos beneficiosos para ambas partes.

✅ Desarrollar habilidades para manejar objeciones y convertirlas en oportunidades de negocio.

✅ Superar el miedo al cierre de ventas y saber cuándo y cómo hacerlo de forma natural.

✅ Reconocer tu valor como profesional y transmitir con seguridad tus fortalezas y ventajas competitivas.

Metodología

Presentaciones apoyadas con dinámicas de trabajo y vídeos.

Este curso adaptará su duración, y por tanto el desarrollo de los contenidos, a las necesidades y disponibilidad del cliente.

La formación podrá ser presencial o a través de videoconferencia, en una o varias sesiones, e incluye un diploma acreditativo de participación.

TESTIMONIOS

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R. J.