Curso de Negociación y Ventas para equipos comerciales
Dirigido a responsables de equipo y a todos los integrantes del departamento comercial.
En un entorno empresarial cada vez más competitivo y cambiante, es fundamental que el equipo comercial cuente con las habilidades necesarias para optimizar cada etapa del proceso de negociación y venta.
Este curso de negociación y ventas proporciona herramientas prácticas para mejorar la comunicación con clientes, argumentar con eficacia, superar objeciones y cerrar acuerdos beneficiosos para ambas partes.
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Objetivo del Curso
El objetivo de este curso de negociación comercial es alcanzar un nivel de comunicación óptimo que permita a los profesionales desarrollar negociaciones eficaces en distintos contextos empresariales.
A lo largo de la formación, se aplicará un método de negociación estructurado, orientado a obtener resultados exitosos en:
- Las ventas
- La fidelización de clientes
- La mejora de los resultados comerciales de la compañía
Esta formación en negociación y ventas está diseñada para potenciar tanto las habilidades estratégicas como comunicativas de los equipos comerciales.
Temario del Curso de Negociación y Ventas para equipos comerciales
🔹 Módulo 1: Fundamentos de la Negociación
- Introducción
- Definiciones y conceptos clave
- Tipos de negociación
- El Modelo de Harvard
- Negociación competitiva vs. negociación win-win
- Tipos de negociadores
🔹 Módulo 2: Comunicación Persuasiva
- Principios de la comunicación persuasiva
- La escucha activa y plena
- Efectos de la escucha desde la óptica del coaching
- Técnicas y tips de comunicación eficaz
- Asertividad en contextos comerciales
- Comunicación no verbal aplicada a la venta
🔹 Módulo 3: El Proceso de Negociación y Venta
- Fases del proceso de negociación comercial
- Técnicas para el cierre de ventas exitoso
- Ética profesional en la venta
- Uso de herramientas de CRM y análisis de datos para el seguimiento de clientes
🔹 Módulo 4: Negociación ante el Conflicto
- ¿Qué es un conflicto y cómo se origina?
- Herramientas para la resolución de conflictos
- Uso del lenguaje positivo en situaciones tensas
- Conflictos por relación vs. conflictos por tarea
- Gestión del estrés durante una negociación conflictiva
🔹 Módulo 5: Plan de Acción (Taller de Desarrollo de Habilidades)
-
- Análisis individual de fortalezas y áreas de mejora
- Definición de objetivos realistas y alcanzables
- Diseño de un plan de acción personalizado para potenciar habilidades y superar bloqueos
¿Qué te ofrecemos en este Curso de Negociación y Ventas para equipos comerciales?
✅ Aprender a gestionar la emoción en el proceso de venta, usándola como una herramienta estratégica para conectar con el cliente.
✅ Dominar técnicas de comunicación persuasiva que te permitan influir de forma efectiva en las decisiones de compra.
✅ Utilizar la escucha activa para identificar las verdaderas necesidades y expectativas de tus clientes.
✅ Estructurar de forma eficaz todo el proceso de negociación y venta, desde el primer contacto hasta el cierre.
✅ Aplicar el modelo de negociación win-win, alcanzando acuerdos beneficiosos para ambas partes.
✅ Desarrollar habilidades para manejar objeciones y convertirlas en oportunidades de negocio.
✅ Superar el miedo al cierre de ventas y saber cuándo y cómo hacerlo de forma natural.
✅ Reconocer tu valor como profesional y transmitir con seguridad tus fortalezas y ventajas competitivas.
Metodología
Presentaciones apoyadas con dinámicas de trabajo y vídeos.
Este curso adaptará su duración, y por tanto el desarrollo de los contenidos, a las necesidades y disponibilidad del cliente.
La formación podrá ser presencial o a través de videoconferencia, en una o varias sesiones, e incluye un diploma acreditativo de participación.
TESTIMONIOS
Empresas y candidatos/as que confían en Arestora
+500 procesos de selección completados en 2024.
95% de candidatos nos recomiendan en Google.
- Wayalia Galicia
Tienen un abolsa de profesionales cualificados muy buena y para sitios tan complicados como el interior de Galicia son super resolutivos. Confío plenamente en las gestiones porque controlan muy bien la selección de personal. Muchas gracias por la rapidez e la gestión. Nos vemos pronto!!
Tamara basHan sido muy correctos y respetuosos en todo momento durante el transcurso de la entrevista. Además han dado feedback del seguimiento en el proceso, y es de agradecer. Excelentes profesionales.
roberto vilaboaHola, Muy buena la atención y el trato por parte de Almudena.
- Miguel Herrojo
Personal muy amable y agradables!! Me alegro de haber contactado sinceramente con ellos!! saludos Cordiales desde Extremadura!!!
Guido CerqueiraGeniales! contestan rápido y resuelven todas las dudas. Recomendable
Lorena RiosLa experiencia con arestora espectacular, ya que te van informando del proceso de tu candidatura en todo momento.
- Fernando Outón
Puntuo 5 estrellas, por el trato recibido y porque me parece importante que te informen detalladamente, como se desarrolla el proceso de selección para el puesto solicitado.
EduardoMuy cómodo en todo el proceso y trato con Arestora. Entrevista cómoda y siempre informado por email.
Perciber Perciber S.L.Empresa muy profesional y competente, trato cercano y agradable, especialmente Lidia, con la que hemos tenido la suerte de colaborar en varias ocasiones, una persona siempre atenta, cercana, y sobre todo paciente. En las diferentes ocasiones que hemos tenido que utilizar sus servicios el resultado siempre ha sido satisfactorio.
- Alberto Bouzas Roza
Somos Inés y Alberto y hace poco que hemos establecido contacto con el Grupo Arestora para la búsqueda de mejores oportunidades laborales. El trato hasta ahora ha sido inmejorable y la preocupación por mantenernos informados en cada momento es constante. Le damos las gracias por todo.
Monica IglesiasUn primer contacto muy satisfactorio. Trato agradable e informándote de todos los detalles de la oferta. Es de agradecer que te expliquen en qué estado está tu candidatura.
Victorino López GarcíaMi más sincera enhorabuena a María de Arestora por la gestión de mi curriculum ante una empresa multinacional puntera en el sector de la carpintería. Un trato humano, cercano, empático, transparente y sincero, de lo mejor que me he encontrado. Bravo!!
